【教育部新聞稿】
保障消費者權益-
教育部呼籲辦理留遊學業務皆須與消費者簽訂「定型化契約」
發稿日期：101.02.05
發稿單位：國際文教處
單位聯絡人：洪嘉青
聯絡電話：7736-5730
E-mail:heartmap@mail.moe.gov.tw
在教育國際化觀念驅動下，赴海外研習並追求不同文化與生活體驗，已蔚為風潮，每年至外國留、遊學的年輕學子，日益增加。有鑑於此，教育部呼籲大眾，依現行法律規定(消費者保護法第17條及消費者保護法施行細則第15條)，不論任何形態的企業經營者，如欲與消費者發生留學或遊學的消費關係，就要適用教育部所公告的「海外留學契約應記載及不得記載事項」、「海外旅遊學習契約應記載及不得記載事項」與消費者簽訂「定型化契約」。
教育部為保障消費者權益，特別提供以下資訊供社會各界及學生、家長參考：(一)依政府現行法令規定，留遊學服務業為一般行業，除公司登記外，並不須特別申請許可，所以消費者在與業者接洽時可請業者出示公司或商業登記證明文件，或上經濟部商業司「公司商號登記查詢系統」查詢公司是否有合法登記設立。(二) 良好業者應會主動提供商品或服務品質書面保證書，詳細說明有關費用、交通、住宿、餐膳、接送服務、保險、國外合作教育機構等事項，洽詢過程中若有疑問應多方查詢。(三) 在還沒有詢問清楚前，不要輕易繳交任何費用，若有繳費時，一定要請業者開立發票、代收轉付收據或收據（加貼印花），並要求業者簽訂契約、或將口頭保證書面化。(四) 與業者簽訂契約的時候，應有5天以上審閱期，為了維護自身權益，消費者應將契約攜回詳細審閱，對照上述提到的應記載及不得記載事項，看有沒有危害到自己權利的地方。
另教育部每年定期有針對留遊學業者使用中契約進行查核，相關結果都公佈於「海外留遊學資訊入口網站」（http://www.studyabroad.moe.gov.tw），民眾如想參考，可在yahoo或google等搜尋引擎鍵入「留遊學」三個字，就可以找到相關網頁。
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